قبل أن تتخذ أي إجراء مع المتمرد، ينبغي أن تفهم السبب وراء تمرده. فإذا كان الدافع وراء التمرد يخالف المبادئ التي تتبناها الشركة، سيتم التعامل معه حسب اللائحة الداخلية. أما إذا كان المطلب مشروع فينبغي دراسته وتحليل ليتم اتخاذ القرار السليم معه.
تعرفنا في مقالنا هذا على الموظف المتمرد وذكرنا أسباب تمرد الموظفين ، كما قدمنا مجموعة من النصائح للتعامل مع الموظف المتمرد .
ينبغي أن يكون التنويه عن كل مكافأة أو تكريم رسمي ويوضح الأسباب التي جعلت الموظف يستحقه، فيمنع هذا توليد أي مشاعر غيرة أو ضيق تجاه الموظف المُكرم، بدلًا من ذلك تظهر روح تنافسية مطلوبة في العمل.
في حالة استمرار الموظف في تمرده وتكرار التصرفات السلبية التي تؤثر في محيط العمل والإدارة، فلا بد من ردعه من خلال اتخاذ إجراءات صارمة تجاهه تحد من أفعاله وانحرافه في العمل، ويكون ذلك من خلال توقيع بعض الجزاءات التأديبية عليه، على سبيل المثال الخصم من الراتب، الوقف عن العمل، فذلك يمكن أن يساهم في إدارة الموظف ومنعه من ارتكاب التصرفات السلبية التي تؤثر على محيط العمل.
الموظف المتمرد هو الشخص الذي تصدر منه سلوكيات تتعارض بشكل كامل مع القيم المُعتمدة في مكان العمل بطريقة تُحدث اضطرابات في الفريق أو المؤسسة ككل، ويمكن أن تكون السلوكيات العنيدة رفض الامتثال لقرارات الإدارة وتعليمات العمل، أو انتقاد قرارات الإدارة علنًا، أو عدم تنفيذ تعليمات المديرين عن عمد، أو عدم إتمام المهام المطلوبة في الوقت المُحدد، أو التصرف مع الزملاء والمديرين نور بطريقة يشوبها التسلط.
بيانات الموارد البشرية ممركزة في بوابة واحدة توظيف
من المهم أن تبدأ في تسجيل السلوكيات السيئة التي يصدرها الموظف المتمرد، والمشكلات التي تحدثها في مكان العمل وتؤثر سلبًا على أعضاء الفريق، حتى تكون دليلًا تستند إليه إذا رغبت في اتخاذ أي إجراء رسمي حيال الموظف المتمرد.
يعد التقدير أهم الوسائل المحفزة لقيام الجميع بأداء أعمالهم بالجودة والكفاءة المطلوبة، وغيابه يؤدى إلى شعور الموظف بعدم جدوى ما يقوم به أو عدم أهميته فى عجلة العمل بالكامل؛ فتخيل معى اهتمامك بتنفيذ مهمة ما بكل دقة، ومراعاة كافة جوانب العمل والإبداع فيه، ثم يأتيك أحدهم معلقًا أنها مهمة سهلة وأن هذا واجبك فلا تتفاخر بقيامك به، وأنت لم تخترع العجلة وأى شخص أخر سيتمكن من القيام بنفس المهمة وإن مجهوداتك طبيعية فلا تشتكى من الوقت أو المجهود المبذول…. إلى غيرها من الجمل المثبطة للمشاعر؟!
إعمل بيزنس... حيث تحقق أهدافك المهنية عبر تدريب سهل وفعال! بحث
ماذا لو موظفك صعب المراس وليس من السهل التعامل معه؟ الموظف العنيد متواجد في كل بيئة عمل. رغم كفاءته في أداء المهام إلا أنه قد يؤديها بعد كثير من النقاشات غير المفيدة والجدال عديم الجدوى. سبب عناد الموظف قد يكون عدم حصوله على النتائج المتوقعة بعد إنهائه للمهمة المطلوبة، مما يسبب نقص في حماسه تجاه المهام الجديدة، فيستهلك وقت أكبر بهدف عدم تنفيذها.
حيث يمكن معرفة أسباب تمرد الموظفين أما عن طريق عقد اجتماع على إنفراد معه ومخاطته بطريقة ودية لا رسمية .
من التجارة إلى الصحة.. بيزوس وروبنز يعيدان تشكيل الرعاية الصحية إدارة وأعمال
وضع قائمة البرامج المستخدمة من قبل كل موظف تدبير الوثائق
يعد التقدير من أهم الوسائل المحفزة لقيام الجميع بأداء أعمالهم بالجودة والكفاءة المطلوبة ، وغيابه يؤدي إلى شعور الموظف بعدم جدوة ما يقوم نور به أو عدم أهميته في عجلة العمل بالكامل ، شعور عدم التقدير تدفع الموظفين إلى التطاول على مدرائهم ، حيث يشعرون بأنهم مهما قاموا بأي مهمة ففي جميع الأحوال لن يتم تقديرهم .